سياسية الإرجاع

في Craftique House، نفخر بمنتجاتنا المصنوعة يدويًا والمخصصة. يتم إنشاء كل قطعة بعناية واهتمام لضمان الجودة والتميز.

نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لدينا سياسة إرجاع محدودة:

الأهلية للإرجاع: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ويتم إرجاعها خلال 7 أيام من استلامها.
المنتجات غير القابلة للإرجاع: المنتجات المصنوعة حسب الطلب، المخصصة، أو التي تم شراؤها بتخفيضات ليست مؤهلة للإرجاع.
عملية الإرجاع: يجب على العملاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع تقديم إثبات الشراء وصور للمنتج لطلب الموافقة على الإرجاع قبل إعادته.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، وهي غير قابلة للاسترداد.

نحتفظ بالحق في رفض الإرجاعات التي لا تتوافق مع معايير سياستنا. نشكركم على تفهمكم ودعمكم للمنتجات المصنوعة يدويًا.